あんしんパック（年間保守）

もしもの時のためにあんしんパック（年間保守）

あんしんパック（年間保守）をご契約いただくと故障時にかかる諸費用を抑えることができ、年1回の点検サービスを受けることができます。（適用される条件をご確認ください）

あんしんパック（年間保守）　サービス内容

• 修理・調整における技術料、出向料などの無料サービス
  ※契約書に記載された機器がサービス対象となります。
• 修理・調節における部品代無料サービス
  ※消耗品およびハードディスク代については別途有償となります。
  ※メーカー修理が不可能な部品につきましては、別途有償となります。
  ※部品代無料サービスについては、設置後、7年以上経過の部品は対象外となります。
  

あんしんパック（年間保守）　適用条件・その他

• 作業時間帯
  • 受付時間　平日9:00～17:30（当社の定めた休日を除く）
  • 出向時間　平日9:00～17:30（当社の定めた休日を除く）
• 適用除外となる場合
  • 天災、地変、火災その他の不可抗力により発生した故障の修理。
  • 契約機器の改造、仕様の変更、オーバーホール、移動据え付け作業。
  • 弊社別途定める有償交換部品の寿命にともなう交換。
  • お客様の不適切な契約機器の使用、また取扱いによる故障の修理。
  • パソコン、その他周辺機器及びソフト等のトラブルについての復旧。
  • コントローラー、カメラなどのメインとなる装置の移設工事。（同一敷地内含む）
  • お客様のオペレーター変更に伴う取扱い説明。
  • ハードディスクレコーダーの画像抜き出し作業。
  • 高所作業を必要とする作業。